Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Juli 2026 · NEXLEAD, Schweiz · Es gilt Schweizer Recht (OR)

1. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der NEXLEAD-Plattform («Dienst») durch Unternehmen und gewerblich tätige Personen («Nutzer»). NEXLEAD richtet sich ausschliesslich an gewerbliche Nutzer; eine Nutzung durch Verbraucher im Sinne von Art. 32 ff. OR ist ausgeschlossen.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Nutzer ein Konto auf nexlead.ch erstellt und die Registrierung abschliesst. Mit der Registrierung erklärt der Nutzer, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben. Abweichende AGB des Nutzers sind unwirksam, sofern NEXLEAD diesen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Leistungsgegenstand

NEXLEAD stellt eine cloudbasierte Software-as-a-Service (SaaS) Plattform für die KI-gestützte Qualifizierung und Verwaltung von Immobilienanfragen bereit. Der Dienst umfasst:

  • Automatisierte Analyse und Bewertung eingehender Lead-Anfragen mittels KI (Score 0–100)
  • Automatische Follow-up-E-Mails und Benachrichtigungen
  • Zentrales Lead-Dashboard mit Filterung und Zuweisung
  • Integrationen mit Drittanbieter-Portalen und CRM-Systemen (je nach Plan)
  • Terminbuchungsfunktion via Cal.com (ab Professional-Plan)

NEXLEAD schuldet die Bereitstellung des Dienstes mit einer Verfügbarkeit von mindestens 99 % im Monatsdurchschnitt (gemessen exklusive geplanter Wartungsfenster). Ein Anspruch auf spezifische Funktionserweiterungen besteht nicht.

3. Nutzungsrechte

NEXLEAD räumt dem Nutzer für die Laufzeit des Abonnements ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Recht ein, den Dienst im Rahmen des gewählten Plans zu nutzen. Jede Weitergabe, Unterlizenzierung oder Nutzung des Dienstes zugunsten Dritter (ausser im Rahmen des Enterprise-Partner-API-Plans) ist untersagt.

Alle Rechte an der Software, der Infrastruktur und den KI-Modellen verbleiben bei NEXLEAD oder deren Lizenzgebern. Der Nutzer erhält kein Eigentumsrecht am Dienst.

4. Pflichten des Nutzers

Der Nutzer verpflichtet sich:

  • Korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung zu machen und diese aktuell zu halten;
  • Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und unbefugten Zugang zu verhindern;
  • Den Dienst nicht missbräuchlich, für rechtswidrige Zwecke oder in einer Weise zu nutzen, die die Infrastruktur von NEXLEAD oder Dritte beeinträchtigt;
  • Als datenschutzrechtlich Verantwortlicher gegenüber den eigenen Leads (anfragenden Personen) alle anwendbaren Datenschutzgesetze (DSGVO, nDSG) einzuhalten;
  • Nur Daten einzuspeisen, zu deren Verarbeitung er berechtigt ist;
  • NEXLEAD unverzüglich über Sicherheitsvorfälle oder Datenpannen im Zusammenhang mit dem Dienst zu informieren.

5. Preise, Abrechnung und Overage

Die aktuellen Planpreise sind auf nexlead.ch/pricing veröffentlicht. Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern anwendbar.

Monatliche Abrechnung: Der Rechnungsbetrag wird monatlich im Voraus über Stripe belastet. Bei Jahresabonnements wird der Jahrsbetrag einmalig zu Beginn der Laufzeit belastet.

Overage-Abrechnung: Überschreitet der Nutzer das im Plan enthaltene Lead-Kontingent, wird jeder weitere Lead zum Overage-Preis abgerechnet:

  • Starter: CHF 3.50 pro Lead
  • Professional: CHF 2.80 pro Lead
  • Enterprise: CHF 1.50 pro Lead (oder gemäss individuellem Vertrag)

Overages werden am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums in Rechnung gestellt. Der Nutzer kann die aktuelle Nutzung jederzeit im Dashboard einsehen.

Bei fehlgeschlagener Zahlung wird der Dienst nach einer Nachfrist von 10 Tagen suspendiert. Während der Suspension bleiben die Daten für 30 Tage abrufbar.

6. Laufzeit und Kündigung

Monatliches Abonnement: Läuft monatlich und verlängert sich automatisch, sofern es nicht bis zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt wird. Die Kündigung erfolgt im Dashboard oder per E-Mail an jacobs@nexlead.ch.

Jahresabonnement: Kündigung mit einer Frist von 30 Tagen vor Ende der Vertragslaufzeit. Bei vorzeitiger Kündigung durch den Nutzer ohne wichtigen Grund besteht kein Anspruch auf anteilige Rückerstattung.

Ausserordentliche Kündigung: Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund jederzeit fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund für NEXLEAD liegt insbesondere vor bei schwerem Verstoss des Nutzers gegen diese AGB oder bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen.

Nach Vertragsende werden die Daten des Nutzers für 30 Tage zum Export bereitgehalten, danach unwiderruflich gelöscht.

7. Haftungsbeschränkung

NEXLEAD haftet für Schäden, die durch Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit verursacht wurden, unbeschränkt. Im Übrigen ist die Haftung von NEXLEAD auf den vom Nutzer im betreffenden Monat bezahlten Abonnementbetrag beschränkt, maximal jedoch auf CHF 5'000 pro Ereignis.

NEXLEAD übernimmt keine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Schäden infolge höherer Gewalt. NEXLEAD garantiert nicht, dass der Dienst ununterbrochen und fehlerfrei verfügbar ist, und haftet nicht für Ausfälle, die durch Drittanbieter (Hosting, Zahlungsdienstleister, KI-Provider) verursacht werden.

8. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch NEXLEAD richtet sich nach der Datenschutzerklärung. NEXLEAD handelt im Auftrag des Nutzers als Auftragsverarbeiter gemäss Art. 28 DSGVO / Art. 9 nDSG in Bezug auf Lead-Daten. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) kann auf Anfrage abgeschlossen werden.

Der Nutzer trägt die Verantwortung, dass er zur Übermittlung und Verarbeitung der eingespeisten Daten berechtigt ist und alle anwendbaren Datenschutzpflichten erfüllt.

9. Änderungen der AGB

NEXLEAD behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von mindestens 30 Tagen per E-Mail an die hinterlegte Adresse des Nutzers zu ändern. Widerspricht der Nutzer der Änderung nicht schriftlich innerhalb dieser Frist, gilt die Änderung als akzeptiert. Bei Widerspruch hat der Nutzer das Recht, das Abonnement zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums zu kündigen.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB sowie alle aus dem Vertragsverhältnis entstehenden Streitigkeiten unterliegen ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über den internationalen Warenkauf (CISG).

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten zwischen NEXLEAD und dem Nutzer ist Zürich, Schweiz. NEXLEAD ist berechtigt, den Nutzer auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu belangen.